L’enquête qui donne la parole à tous les Ops !
🚀 Pourquoi cette enquête ?
Chez Monsieur Guiz, on aime observer les évolutions de l’écosystème Product et les tendances d’organisation dans les entreprises : Agile, Scale, UX driven, Data driven, Product Led Growth…. tout autant de modèles et frameworks qui nécessitent d’organiser une mise en oeuvre opérationnelle. En plus de faire partie de notre ADN, des beaux process, des frameworks, des équipes qui collaborent, une machine bien huilée ! le rôle des Ops devient incontournable.
Le constat est frappant : en 2020, on comptait moins de 20 profils Ops en France sur LinkedIn. Fin 2023, on en dénombrait plus de 200 ! 📈 En 2025, on a passé les 500 et on continue de compter …
À la croisée du coaching, du management, du PMO, du head of (ou son bras droit …) ce rôle prend aujourd’hui une place de plus en plus centrale et stratégique dans les entreprises. Pourtant, sa définition reste floue et son périmètre continue d’évoluer à vitesse grand V.
De plus en plus d’organisations recrutent des Ops, mais leurs missions sont très variables, leurs outils diffèrent et leurs perspectives de carrière restent encore mal définis.
C’est pourquoi cette année encore, on lance notre enquête annuelle sur l’Ops en france, pour comprendre ces évolutions, identifier les nouveaux défis et anticiper l’avenir d’un métier en pleine transformatio. Vous êtes Ops, vous travaillez avec eux ou vous vous intéressez simplement au rôle ? Votre retour est essentiel pour bâtir une vision commune de ce métier d’avenir !
📊 Ce qu’on a appris en 2024 : état des lieux
L’année dernière, 67 Ops ont répondu à notre enquête, nous offrant un premier panorama de ce métier en construction.
Voici les grands enseignements qui sont ressortis :
Un rôle en pleine expansion, mais sans définition claire
La multiplication des postes Ops ne s’accompagne pas encore d’une standardisation des missions. D’une entreprise à l’autre, les responsabilités varient considérablement, rendant difficile l’établissement d’un socle commun.
Product Ops, Design Ops, Research Ops, RevOps, DataOps… Les spécialités se multiplient, répondant à des besoins variés, mais le rôle manque encore d’un cadre bien défini qui permettrait de mieux structurer les formations, les parcours professionnels, et l’impact généré dans l’entreprise.
Un métier stratégique, mais peu reconnu
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 50% des Ops occupent des postes de management, avec un impact direct sur plusieurs produits et équipes. Ils se situent souvent à l’intersection de différents départements, ce qui leur confère une vision transversale précieuse.
Malgré cette position stratégique, ils peinent encore à faire reconnaître leur valeur au sein des organisations. Entre le « faire » et le « faire faire », leur contribution peut sembler moins tangible que celle d’autres métiers plus établis.
- Des défis communs pour tous les Ops Notre enquête a fait émerger trois freins majeurs qui touchent les Ops, quelle que soit leur spécialité :
- La résistance au changement au sein des entreprises. Les Ops sont souvent porteurs d’évolutions dans les méthodes de travail, ce qui génère naturellement des résistances qu’ils doivent apprendre à surmonter.
- Le manque d’indicateurs clairs pour démontrer leur impact. Comment mesurer concrètement l’efficacité d’une meilleure organisation ? Les KPIs traditionnels peinent à capturer la valeur des Ops.
- La complexité de la communication transverse entre les équipes. Être au carrefour de différents métiers implique de savoir parler plusieurs « langues pro » et de faciliter les échanges entre des profils aux priorités parfois divergentes.
Un career path encore flou
Si le salaire médian des Ops s’établissait en 2024 à 64 500 €, reflétant la valeur accordée à ce rôle, les perspectives d’évolution restent encore nébuleuses. Pas de modèle de carrière standardisé, peu de formations spécifiques… Les Ops doivent souvent tracer leur propre voie.
Beaucoup nous ont confié naviguer à vue, construisant leur parcours au gré des opportunités plutôt que selon un cheminement prédéfini. Cette situation, si elle offre une certaine liberté, peut aussi générer de l’incertitude sur les possibilités d’évolution à long terme.
🔎 En 2025, de nouveaux enjeux émergent pour les Ops
L’enquête Ops 2025 ne se contente pas de faire le bilan de l’existant. Cette année, on pousse l’exploration plus loin en nous penchant sur deux sujets émergents qui impactent directement le rôle des Ops !
🤖 L’IA dans les Ops
L’Intelligence artificielle s’invite partout, et les métiers Ops ne font pas exception. Mais au-delà du buzz, qu’en est-il vraiment dans la pratique quotidienne ?
Les premiers retours montrent une adoption encore timide mais prometteuse. Certains Ops commencent à intégrer des outils d’IA pour automatiser des tâches répétitives, analyser des données plus efficacement, ou encore faciliter la documentation des processus.
Dans notre enquête 2025, on cherche à comprendre :
- Quels outils IA sont déjà utilisés concrètement par les Ops ?
- Quel impact réel sur l’optimisation des process et la prise de décision ?
- Quelles compétences les Ops doivent-ils développer pour tirer parti de ces technologies ?
🌱 Le numérique responsable : quel rôle pour les Ops ?
La prise de conscience environnementale gagne du terrain dans le numérique, et les Ops se retrouvent en première ligne pour intégrer ces préoccupations dans les pratiques des équipes.
Comment concilier efficacité opérationnelle et sobriété numérique ? Les Ops semblent idéalement positionnés pour promouvoir des workflows plus responsables, mais cela implique de développer de nouvelles compétences et sensibilités.
Dans notre enquête, on explore notamment :
- Le niveau d’intégration actuel des enjeux de sobriété numérique dans les missions des Ops
- Les initiatives concrètes déjà mises en place
- Les freins et leviers pour faire des Ops de véritables ambassadeurs du numérique responsable
On a déjà repéré quelques initiatives inspirantes, comme ces Product Ops (coucou Lorie !) qui ont mis en place des ateliers de sensibilisation aux bonnes pratiques d’éco-conception.
📢 Conclusion : on a besoin de vous !
Le métier d’Ops évolue à grande vitesse, et personne n’a une vision complète de ce qu’il deviendra dans les années à venir. C’est collectivement, en partageant nos expériences et nos visions, que nous pourrons dessiner les contours de ces métiers d’avenir.
L’Enquête Ops 2025 est l’occasion de poser un nouvel état des lieux, plus nuancé et plus complet que celui de l’année dernière. Vos réponses permettront de mieux comprendre les défis, les opportunités et les tendances qui façonnent ces métiers cette année.
Alors, prêt.e à faire entendre votre voix ? Que vous soyez Ops confirmé ou débutant, technicien ou manager, spécialisé en Product, Design, ou Data, votre perspective compte !
