Le design system est un outil essentiel pour uniformiser l’expérience utilisateur (UX) et faciliter la collaboration entre designers et développeurs. Pourtant, il ne se résume pas à un simple catalogue de composants ; il s’agit d’un véritable levier stratégique pour les entreprises.
Dans cet article on y explore les piliers d’un Design System performant et ses enjeux stratégiques.
1. Pourquoi adopter un design system ?
Une bibliothèque organisée pour plus d’efficacité
Imaginez votre design system comme une bibliothèque bien structurée. Chaque « livre » est un composant ou une guideline, facilitant le travail des équipes en offrant des bases solides pour créer des interfaces homogènes et efficaces. Cette centralisation permet de :
- Réduire les doublons dans les créations.
- Faciliter l’onboarding des nouvelles recrues.
- Offrir des standards clairs entre designers et développeurs.
Un investissement dans la durée
Certes, mettre en place un design system demande des ressources. Mais son efficacité se traduit par des gains mesurables en termes de productivité et de qualité des produits livrés. Les KPIs (indicateurs clés de performance) permettent de quantifier ces bénéfices : temps économisé, augmentation de la cohérence des interfaces ou encore satisfaction des utilisateurs de l’outil (designers, développeurs, etc.)
2. Mettre en place une gouvernance efficace
Des ambassadeurs pour porter le projet
Un bon design system repose sur une communauté d’ambassadeurs, des « champions » issus de différentes équipes (design, tech, produit). Leur rôle ? Non seulement promouvoir les outils du design system, mais aussi faciliter leur adoption au sein de leurs équipes respectives. Concrètement, ces ambassadeurs organisent des sessions de formation, accompagnent les équipes dans l’utilisation des composants, et servent de relais pour résoudre des problèmes ou répondre à des questions liées au design system. Ils assurent également un rôle de médiateurs entre les équipes opérationnelles et les responsables du design system en remontant les feedbacks issus du terrain, qu’il s’agisse de difficultés rencontrées ou de suggestions d’amélioration. En outre, ces ambassadeurs jouent un rôle clé dans l’identification des nouveaux besoins et la mise à jour des composants en fonction des évolutions des projets et des technologies. Ils sont donc essentiels pour faire évoluer le design system de manière agile et répondre aux besoins concrets des utilisateurs.
Des processus de validation bien définis
Chaque nouveau composant ou modification passe par une validation rigoureuse. Certaines entreprises adoptent une gouvernance avec des « cercles » de décision pour répondre aux besoins spécifiques de chaque équipe tout en gardant une vision globale. Ces cercles se réunissent régulièrement pour discuter et valider les propositions de nouveaux composants ou de modifications, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque équipe tout en préservant une vision globale et cohérente du design system. Cette approche permet une prise de décision plus agile et participative, où chaque voix est entendue et où les solutions peuvent être adaptées aux réalités du terrain tout en restant alignées sur la stratégie globale de l’entreprise.
3. Mesurer et optimiser le design system
Les bons KPIs à suivre
Parmi les indicateurs de succès d’un design system, on trouve :
- Taux d’utilisation des composants : combien d’équipes exploitent le design system ?
- Réduction des coûts de développement : temps économisé grâce aux composants réutilisables.
- Satisfaction interne : via des enquêtes de type Net Promoter Score (NPS).
Prendre en compte l’expérience collaborateur
Un design system efficace ne profite pas seulement à l’utilisateur final. Il simplifie surtout le travail des collaborateurs. Les retours d’expérience sont cruciaux pour ajuster les outils en fonction des besoins réels.
4. Les défis courants et comment les surmonter
Problèmes d’adoption
L’une des difficultés majeures réside dans l’adoption. Il est essentiel de communiquer régulièrement sur les avantages et les évolutions du design system, via des formations ou des démonstrations.
Harmonisation entre équipes
Certaines entreprises, comme AXA, ont dû concilier plusieurs design systems différents (clients, prospects, B2B). La clé : établir des bases communes tout en permettant une personnalisation selon les besoins spécifiques.
5. Tendances et perspectives
Les design systems de nouvelle génération intègrent désormais des outils d’analyse pour suivre leur usage en temps réel.
Les design systems de nouvelle génération intègrent désormais des outils d’analyse avancés permettant de suivre leur usage en temps réel. Cela inclut des fonctionnalités de monitoring qui permettent de recueillir des données sur la fréquence d’utilisation des composants, leur efficacité, ou encore les problèmes rencontrés par les équipes.
Par exemple, des plateformes comme Figma Analytics ou Zeroheight offrent des tableaux de bord interactifs qui permettent aux équipes de suivre l’adoption et l’utilisation des éléments du design system.
En outre, l’intelligence artificielle commence à transformer la manière dont ces systèmes fonctionnent, avec des solutions capables de suggérer automatiquement les composants les plus adaptés en fonction du contexte d’un projet. Des outils comme Frontify ou Storybook intègrent des algorithmes qui recommandent des composants à intégrer dans un projet en fonction des données historiques ou des préférences des équipes, rendant ainsi le processus de conception encore plus fluide et personnalisé. Ces avancées permettent de mieux comprendre l’impact et l’efficacité du design system, tout en offrant une meilleure expérience aux utilisateurs finaux du système.
En conclusion : construire un design system durable
Un design system performant est un atout stratégique, mais il demande une vision claire, une gouvernance solide et des indicateurs bien définis. Pour qu’il devienne un outil indispensable, il faut investir dans sa conception et son adoption.
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